Карта проблем Орла

Повысить вовлечённость жителей в благоустройство города и сократить дистанцию между человеком, заметившим проблему, и службой, способной её решить. Сервис не заменяет официальные каналы обратной связи, а дополняет их, формируя единую публичную картину состояния городской среды.

1. Дать жителю простой инструмент гражданского участия — фиксация обращения занимает не более одной минуты.
2. Аккумулировать обращения по категориям и формировать аналитику для управленческих решений.
3. Поддерживать механизм голосования, чтобы наверх поднимались самые острые проблемы.
4. Развивать культуру неравнодушия среди молодёжи и взрослого населения.

• Прозрачность. Любой житель видит реальное состояние города в режиме реального времени.
• Снижение порога входа. Подача обращения не требует регистрации и письменных заявлений.
• Доказательная база. Накопленные данные помогают муниципалитету принимать решения на основе фактов.
• Гражданская активность. Простая отметка превращается в шаг к изменениям и формирует культуру участия.

Проект разработан в рамках курсового проекта по дисциплине «Основы российской государственности», модуль «Обучение служением», ОГУ им. И.С. Тургенева. Курсовой проект соответствует методическим рекомендациям и демонстрирует освоение компетенций УК-2 (управление проектом) и УК-5 (межкультурное взаимодействие в социальной среде).